Voorwaarden voor productreviews

Laatst gewijzigd: 01-09-2022

Op onze website bieden we u de mogelijkheid om productreviews te lezen, maar ook om ze zelf achter te laten. De productreviews helpen andere mensen om tot een juiste keuze te komen.

Wie kan een productreview achterlaten?

Iedereen die online via onze website een aankoop heeft gedaan én hiervoor een account heeft aangemaakt, of een bestaand account heeft gebruikt, kan een productreview achterlaten. Op deze manier garanderen wij dat de reviews echt zijn en alleen geplaatst zijn door klanten die het product daadwerkelijk bij ons hebben gekocht.

Hoe kan ik een productreview achterlaten?

Om een productreview achter te kunnen laten heeft u dus een account nodig. Dit account kunt u aanmaken tijdens het bestelproces van uw bestelling. Vervolgens kunt u op twee manier een review achterlaten:

  1. U ontvangt 3 weken na uw bestelling van ons een e-mail met de vraag of u een review wilt invullen. U kunt dan via de link naar de speciale reviewpagina in uw account. Ook kunt u zelf via een webbrowser inloggen op uw account in onze webshop. Hierna gaat u naar de pagina ’Mijn reviews’.

  2. Heeft u bovengenoemde e-mail ontvangen, dan kunt u ook via de pagina van het door u aangeschafte product op onze website een review achterlaten. Dit is alleen mogelijk als u het product online bij ons heeft aangeschaft.

Richtlijnen voor toegestane reviews

  • De review dient enkel over (de werking van) het product te gaan. Wilt u onze winkel in het algemeen beoordelen, dan kan dat via Webwinkelkeur.

  • Wij lezen graag waarom uw een product wel of juist niet goed vindt. Hiermee helpt u andere klanten beter dan met alleen goed of slecht.

  • Reviews die bij een verkeerd product zijn geplaatst, en dus niet over het betreffende product gaan, worden afgekeurd en/of verwijderd.

  • Dubbele reviews worden verwijderd.

  • Reviews met discriminerende, racistische, beledigende, kwetsende of bedreigende taal zullen wij niet publiceren op onze website.

  • Laat geen persoons- en/of contactgegevens achter in de review.

Is mijn review direct zichtbaar?

Uw review is niet direct zichtbaar op onze website. Wij controleren elke review handmatig of deze aan bovenvermelde richtlijnen voldoet, voordat hij online wordt gezet. Daarom kan het een aantal werkdagen duren voordat de review online zichtbaar is. De datum die bij een review vermeld staat, is de datum waarop hij door de klant geschreven is.

Hoe kan ik mijn productreview aanpassen of verwijderen?

U kunt niet zelf uw review aanpassen of verwijderen. Wenst u een review aan te passen of te verwijderen, neemt u dan per e-mail contact met ons op. Wij zullen de aanpassing voor u doorvoeren (indien deze binnen onze richtlijnen vallen) of de review verwijderen.


Zo strik je de veters van je wandelschoenen
Zo strik je de veters van je wandelschoenen

Ken jij deze strik- en rijgtechnieken al? Wij helpen je voor meer wandelcomfort!

Lees het volledige artikel
Was en impregneer je kleding met Grangers
Was en impregneer je kleding met Grangers

Was en impregneer je kleding met Grangers Wash & Repel 2 in 1 en vul voordelig je fles bij met ons refill station in de winkel.

Lees het volledige artikel